TÉRMINOS Y CONDICIONES APLICABLES A LAS PROMOCIONES, CUPONES Y DESCUENTOS DEL MES DE AGOSTO DE 2026 OFRECIDOS POR CLEVERCEL

Los presentes Términos y Condiciones, establecidos por CLEVERCEL S.A.S. (en adelante, “Clevercel”), regulan la organización, el desarrollo y el aprovechamiento de las promociones, los cupones y los descuentos denominados “Descuentos y promociones del mes” (en adelante, las “Promociones”).

Las Promociones estarán vigentes desde las 00:00 horas del 1 de septiembre de 2026 hasta las 11:59 p. m. del 30 de septiembre de 2026, hora de Colombia, o hasta agotar las existencias destinadas para cada Promoción, lo que ocurra primero (en adelante, el “Periodo de Vigencia”).

Los productos participantes, porcentajes de descuento, cupones, medios de pago, canales de venta y demás condiciones particulares serán informados en las piezas publicitarias, comunicaciones y canales oficiales de Clevercel correspondientes a cada Promoción.

La aplicación de los descuentos estará sujeta a la disponibilidad del inventario. Clevercel podrá modificar los precios, descuentos o productos participantes debido a cambios en el inventario o en la disponibilidad de los productos, respetando las compras confirmadas y los derechos adquiridos por los consumidores antes de la modificación.

La participación en las Promociones implica que el Participante ha leído, entendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones, así como las condiciones particulares comunicadas para cada beneficio.

1. ELEGIBILIDAD

Para participar en las Promociones y adquirir la calidad de “Participante”, la persona deberá cumplir los siguientes requisitos:

a. Contar con capacidad legal para contratar al momento de realizar la compra.
b. Realizar la compra a través de la tienda en línea Clevercel.co o en las tiendas físicas de Clevercel en Colombia, según los canales habilitados para cada Promoción.
c. Encontrarse dentro del territorio de la República de Colombia.
d. Cumplir los requisitos de pago establecidos por Clevercel y por las empresas, entidades financieras o plataformas mediante las cuales se realice el pago. Las condiciones de pago o financiación estarán sujetas a los términos y a la aprobación de la entidad correspondiente.
e. Verificar las zonas de cobertura y las condiciones de envío disponibles en la Política de envíos de Clevercel.
f. Cumplir la mecánica, los requisitos y las condiciones establecidos en este documento y en las comunicaciones particulares de cada Promoción.

Las compras que incumplan los presentes Términos y Condiciones o que se realicen fuera del Periodo de Vigencia no tendrán derecho a los beneficios de las Promociones.

2. MECÁNICA, BENEFICIOS, CUPONES Y PROMOCIONES

a. Mecánica de participación
Para participar en las Promociones a través de la tienda en línea, el Participante deberá seleccionar el producto, agregarlo al carrito de compras, completar la información solicitada, seleccionar el método de pago y finalizar la compra.

En el caso de los cupones o códigos promocionales comunicados mediante los canales oficiales de Clevercel, el Participante deberá ingresar el cupón o código correspondiente en el campo habilitado antes de finalizar la compra.

El descuento deberá verse reflejado antes de que el Participante confirme y pague la compra. Si el descuento no aparece aplicado, el Participante deberá abstenerse de finalizar la transacción y podrá comunicarse con los canales de servicio al cliente de Clevercel.

Para las compras realizadas en tiendas físicas, el Participante deberá informar, antes de efectuar el pago, que desea acceder a la Promoción y cumplir las condiciones particulares establecidas para esta.

b. Beneficios y promociones
El beneficio otorgado al Participante que cumpla los requisitos consistirá en un porcentaje o valor de descuento aplicado al precio del producto seleccionado, según se indique en la tienda en línea Clevercel.co, en las tiendas físicas y en las comunicaciones correspondientes a cada Promoción (en adelante, los “Beneficios”).

Los Beneficios serán aplicables únicamente a los productos seleccionados e identificados como participantes en la tienda en línea Clevercel.co, en las tiendas físicas o en los demás canales expresamente habilitados.

La disponibilidad de los productos estará sujeta al inventario y a las existencias destinadas para cada Promoción.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, los Beneficios no se aplicarán a costos de envío, intereses, comisiones, seguros, servicios adicionales ni a otros cargos relacionados con la compra.

Las Promociones no serán acumulables con otros descuentos, cupones o promociones vigentes, salvo que Clevercel informe expresamente lo contrario. Las promociones disponibles pueden consultarse en la página de Promociones vigentes.

Los cupones y códigos promocionales:

• Solo podrán utilizarse durante el Periodo de Vigencia correspondiente.
• Podrán estar limitados a determinados productos, categorías, medios de pago o canales de venta.
• Podrán tener un número máximo de usos o estar disponibles hasta agotar las unidades asignadas.
• No podrán canjearse por dinero en efectivo.
• No serán acumulables con otros cupones, descuentos o promociones, salvo que se indique expresamente lo contrario.
  

c. Otras condiciones y limitaciones

Clevercel podrá modificar total o parcialmente los presentes Términos y Condiciones o finalizar anticipadamente una Promoción cuando existan causas objetivas que lo justifiquen, incluyendo caso fortuito, fuerza mayor, errores evidentes de publicación o circunstancias ajenas a su control.

Cualquier modificación o terminación anticipada será informada mediante los mismos canales utilizados para comunicar la Promoción y no afectará las compras previamente confirmadas ni los derechos adquiridos por los consumidores.

Clevercel podrá excluir de las Promociones a cualquier Participante que incumpla los presentes Términos y Condiciones o realice actos fraudulentos, ilegales o contrarios a la finalidad de las Promociones.

Clevercel también podrá excluir a cualquier Participante que realice o intente realizar actos destinados al aprovechamiento ilegítimo de las Promociones, incluidos, entre otros, el acceso no autorizado a los sistemas, la manipulación tecnológica, la suplantación de identidad, la creación de cuentas falsas, el uso irregular de cupones o cualquier otra conducta fraudulenta o ilegal.

Los productos y servicios ofrecidos por Clevercel también se encuentran sujetos a los términos, condiciones, precios y demás disposiciones disponibles en los Términos del servicio.

Clevercel no será responsable por el incumplimiento de las Promociones cuando este sea consecuencia de un caso fortuito, fuerza mayor o circunstancias ajenas a su control. Cuando resulte aplicable, Clevercel realizará las gestiones razonables para cumplir los Beneficios ofrecidos.

Clevercel no será responsable por las consecuencias derivadas de información falsa, incompleta o imprecisa suministrada por el Participante, ni por los gastos en los que este incurra para acceder a las Promociones, tales como consumo de energía eléctrica, servicio de internet, transporte u otros gastos relacionados.

3. MÉTODOS DE PAGO

Clevercel pone a disposición del Participante diferentes métodos y plataformas de pago, entre los que pueden encontrarse Addi, Nequi, Mercado Pago y Wompi, entre otros.

Cada empresa, entidad financiera o plataforma de pago establece sus propios términos y condiciones, requisitos de aprobación, tasas de interés, comisiones, costos adicionales, plazos y demás condiciones aplicables a sus servicios. Estas condiciones son determinadas directamente por cada entidad y no por Clevercel.

Clevercel no será responsable por las tasas de interés, comisiones, costos adicionales, decisiones de aprobación o rechazo ni por cualquier otro cargo o condición establecido por dichas entidades o plataformas.

Es responsabilidad del Participante consultar y verificar las condiciones aplicables al método de pago seleccionado antes de finalizar la compra, con el propósito de tomar una decisión informada. La elección del método de pago corresponde exclusivamente al Participante.

4. AVISO DE PRIVACIDAD

Clevercel no recopilará información personal adicional con motivo de la realización de las Promociones. La información personal proporcionada por el Participante será tratada de conformidad con la Política de privacidad de Clevercel.

5. LEGISLACIÓN APLICABLE Y AUTORIDADES COMPETENTES

Los presentes Términos y Condiciones se regirán por las leyes aplicables de la República de Colombia, especialmente por la Ley 1480 de 2011 —Estatuto del Consumidor— y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen.

Cualquier controversia relacionada con las Promociones será conocida por la Superintendencia de Industria y Comercio o por las autoridades judiciales competentes, según corresponda y sin perjuicio de los derechos reconocidos al consumidor por la legislación aplicable.

1. TÉRMINOS Y CONDICIONES – CUOTAS SIN INTERÉS CON MERCADO PAGO

12 MSI con Mercado Pago Colombia

 1.3 Extensión de vigencia (3): La promoción continúa vigente bajo los mismos términos y condiciones previamente establecidos, extendiendo su periodo de vigencia desde el 24 de septiembre de 2026 a las 00:00 horas hasta el 31 de diciembre de 2026 a las 11:59 p. m., hora de Colombia.

 1.2 Promoción por tiempo limitado (1): válida del 1 al 31 de agosto de 2026. Aplica para compra mínima de $1,500,000 pesos con IVA incluido.

1.1 La promoción continúa vigente bajo los mismos términos y condiciones (2) previamente establecidos, extendiendo su periodo de vigencia desde el 1 de septiembre de 2026 a las 00:00 horas hasta el 21 de septiembre de 2026 a las 11:59 p. m., hora de Colombia.

Las demás condiciones, restricciones y beneficios de la promoción permanecen sin modificación.

El beneficio de cuotas sin interés está sujeto a las condiciones establecidas por Mercado Pago y por las entidades financieras participantes.

Al momento de realizar la compra, el cliente deberá seleccionar Mercado Pago como medio de pago, elegir la entidad financiera y escoger el número de cuotas aplicable. Antes de finalizar la transacción, es responsabilidad del cliente verificar que su tarjeta de crédito, banco y número de cuotas seleccionado estén incluidos en el beneficio.

Clevercel actúa únicamente como comercio y pone a disposición de sus clientes esta alternativa de pago. La aprobación de la transacción, el cupo disponible, las tarjetas participantes, el número de cuotas, la aplicación del beneficio y las demás condiciones financieras son determinadas por Mercado Pago y por la entidad emisora de la tarjeta.

Las consultas o reclamaciones relacionadas con la aprobación del pago, la aplicación de intereses, el cupo, la vigencia o las condiciones de la tarjeta deberán ser gestionadas directamente por el cliente ante Mercado Pago o la entidad financiera correspondiente. Lo anterior no limita la responsabilidad de Clevercel frente a los productos vendidos, su entrega, garantía y demás obligaciones legales como vendedor.

Antes de tomar la decisión de compra para meses sin intereses - MSI, el cliente deberá consultar las condiciones, restricciones y entidades financieras participantes en los siguientes enlaces oficiales de Mercado Pago:

• https://www.mercadopago.com.co/ayuda/terminos-condiciones_299
• https://www.mercadopago.com.co/ayuda/3299

2. TÉRMINOS Y CONDICIONES – CUOTAS SIN INTERÉS

Oferta válida en CLEVERCEL S.A., a través del sitio web https://www.clevercel.co, desde las 00:00 horas del 1 de agosto de 2026 hasta las 12:00 horas del 31 de agosto   de 2026. Aplica para compra mínima de $1,500,000 pesos con IVA incluido.

Extensión de vigencia:

La promoción continúa vigente bajo los mismos términos y condiciones previamente establecidos, extendiendo su periodo de vigencia desde el 1 de septiembre de 2026 a las 00:00 horas hasta el 21 de septiembre de 2026 a las 11:59 p. m., hora de Colombia.

Las demás condiciones, restricciones y beneficios de la promoción permanecen sin modificación.

El beneficio de cuotas sin interés aplica únicamente para compras diferidas a dos, (2), tres (3), seis (6) y 12 (doce) cuotas, según las condiciones establecidas por cada banco o entidad participante. El pago deberá realizarse con una de las tarjetas de crédito habilitadas y la transacción deberá ser procesada a través de la plataforma Mercado Pago.

Bancos y entidades participantes: AV Villas, Banco de Bogotá, Banco Popular, BBVA, Banco de Occidente, Davivienda, RappiCard, Nu, Lulo Bank, Codensa y Davibank.

3. TARJETAS PARTICIPANTES Y EXCLUSIONES

AV Villas: aplican las tarjetas de crédito emitidas por el Banco AV Villas. No aplica la Tarjeta de Crédito Facilísima.

Banco de Bogotá: aplican las tarjetas de crédito emitidas por el Banco de Bogotá. No se indican exclusiones.

Banco Popular: aplican las tarjetas de crédito emitidas por el Banco Popular. No se indican exclusiones.

BBVA: aplican las tarjetas de crédito BBVA. No aplican las tarjetas Clubes ni Financia U.

Banco de Occidente: aplican las tarjetas de crédito para personas naturales emitidas por el Banco de Occidente. No se indican exclusiones.

Davivienda: aplican la Tarjeta de Crédito Davivienda Diners, Tarjeta de Crédito Davivienda Visa, Tarjeta de Crédito Davivienda Mastercard, Tarjeta de Crédito Davivienda Diners Marca Compartida, Tarjeta de Crédito Davivienda Visa Marca Compartida, Tarjeta de Crédito Davivienda Mastercard Marca Compartida, Tarjeta Básica Diners, tarjetas Aliadas SU+ y Tarjeta de Crédito Mastercard DaviPlata.

Para Davivienda no aplican las tarjetas de crédito empresariales, de marca privada, sin banda, cafeteras, agropecuarias, Diners Gift, cuota fija, línea libranza, Diners Fondavivienda, tarjetas débito, tarjetas virtuales, Tarjeta de Crédito RappiCard, Tarjeta de Crédito Impuesto Predial ni las tarjetas de crédito Visa y Mastercard con 50 % de interés.

RappiCard: aplica la Tarjeta de Crédito RappiCard. No se indican exclusiones.

Davibank – Scotiabank Colpatria: aplican las tarjetas de crédito emitidas por Davibank correspondientes a los siguientes BIN: 377548, 379352, 379353, 379354, 379361, 379362, 379561, 400476, 400477, 401085, 401086, 401087, 401088, 401089, 401090, 401091, 404177, 404178, 407398, 408430, 408431, 409744, 410321, 411759, 414489, 416048, 416049, 419711, 422274, 428495, 428496, 432105, 432106, 440811, 440812, 442549, 454600, 457317, 459355, 459356, 461202, 469733, 469734, 482484, 483100, 483101, 483102, 483160, 483161, 488246, 488248, 489056, 489057, 492485, 492486, 493813, 496084, 498858, 498859, 498861, 510608, 511696, 512067, 512577, 512645, 515816, 515858, 518973, 519422, 520058, 520142, 520147, 522155, 522156, 522749, 524057, 525495, 525723, 525984, 527076, 528009, 528085, 528098, 528884, 529404, 531960, 531961, 534173, 534174, 540690, 540696, 540855, 540919, 541659, 541692, 541693, 543421, 543448, 546853, 547064, 547129, 552066, 552074, 553662, 554603, 554933, 571839 y 571840.

Para Davibank – Scotiabank Colpatria no aplican los BIN 529448, correspondiente a Mastercard–Codensa, ni 590712, correspondiente a Codensa–Crédito Fácil Codensa.

Nu: aplican las tarjetas de crédito emitidas por Nu Compañía de Financiamiento. No aplican las tarjetas débito.

Tarjeta Éxito y Tarjeta Carulla: aplican las tarjetas de crédito Éxito y las tarjetas de crédito Carulla. No aplica la Tarjeta Alkosto.

Codensa: aplican las tarjetas de Crédito Fácil Codensa expedidas por Davibank S.A. con los siguientes BIN: 590712, 529448, 42362900, 42581900 y 42594900.

Lulo Bank: aplican las tarjetas de crédito emitidas por Lulo Bank. No se indican exclusiones.

4. CONDICIONES GENERALES DEL BENEFICIO

Para acceder al beneficio, el cliente deberá seleccionar Mercado Pago como medio de pago y elegir las cuotas, según las opciones habilitadas por la entidad financiera emisora de la tarjeta. Al momento de elegir las cuotas aparecerán las opciones habilitadas por el banco con el monto a pagar a cuotas y si aplica meses sin intereses.

Antes de finalizar la compra, el cliente deberá verificar que su banco o entidad financiera, tarjeta de crédito y número de cuotas estén incluidos en el beneficio. La selección del medio de pago, la entidad financiera y el número de cuotas deberá realizarla directamente el cliente al momento de efectuar la compra.

Clevercel únicamente pone a disposición de sus clientes esta alternativa de pago. La aprobación de la transacción, el cupo disponible, las tarjetas participantes, el número de cuotas habilitadas, la aplicación del beneficio y las demás condiciones financieras son determinados por Mercado Pago y por la entidad financiera emisora de la tarjeta.

Mercado Pago actúa como un sistema de gestión de pagos electrónicos. Por esta razón, no será responsable ni garantizará el cumplimiento de las obligaciones asumidas por CLEVERCEL S.A. frente a los usuarios de https://www.clevercel.co, relacionadas con los productos comercializados y pagados a través de su plataforma.

Asimismo, Mercado Pago no será responsable ni verificará las causas, el importe o cualquier otra circunstancia relacionada con la solicitud de gestión del pago. Tampoco será responsable de la existencia, calidad, cantidad, funcionamiento, estado, integridad o legitimidad de los productos ofrecidos y comercializados por CLEVERCEL S.A., ni de la capacidad del cliente para contratar o de la veracidad de los datos personales ingresados.

Las consultas o reclamaciones relacionadas con la aprobación del pago, el cupo disponible, la aplicación de intereses, la vigencia de la tarjeta o las condiciones financieras deberán gestionarse directamente con Mercado Pago o con la entidad financiera emisora de la tarjeta.

Lo anterior no limita la responsabilidad de CLEVERCEL S.A. frente a la venta, entrega, calidad, garantía y demás obligaciones legales relacionadas con los productos adquiridos a través de https://www.clevercel.co.

Aplican los términos y condiciones de Mercado Pago disponibles en:

• https://www.mercadopago.com.co/ayuda/terminos-condiciones_299
• https://www.mercadopago.com.co/ayuda/3299

5. CONDICIONES Y RESTRICCIONES PARA TARJETAS DAVIVIENDA

Aplica únicamente para productos seleccionados. El beneficio de cuotas sin interés aplica exclusivamente para compras realizadas con tarjetas de crédito Davivienda, procesadas a través de Mercado Pago y diferidas a tres (3) o seis (6) cuotas o doce (12) cuotas, según las opciones habilitadas por el banco.

El beneficio no aplica para las tarjetas de crédito respecto de las cuales el cliente haya solicitado y autorizado a Davivienda un plazo fijo para todas sus transacciones, debido a que no se aplicará el plazo seleccionado al momento de efectuar el pago.

Si después de realizar la compra el cliente modifica el plazo definido para la transacción que cuenta con el beneficio de cuotas sin interés, o cambia el plazo de todas las transacciones vigentes de su tarjeta de crédito, perderá el beneficio. En ese caso, se aplicará la tasa de interés vigente en la fecha en la que solicite el cambio de plazo.

El beneficio no es acumulable con otras ofertas, beneficios o promociones que no estén expresamente indicados en estos términos y condiciones.

No aplica para tarjetas de crédito Portafolio Pyme, de marca privada, virtuales, sin banda, línea libranza, cuota fija, Diners Fondavivienda, cafeteras, agropecuarias, Diners Lunch o Diners Gift. Tampoco aplica para tarjetas débito.

Mercado Pago actúa como un sistema de gestión de pagos electrónicos. Por esta razón, no será responsable ni garantizará el cumplimiento de las obligaciones asumidas por CLEVERCEL S.A. frente a los usuarios de https://www.clevercel.co, relacionadas con los productos comercializados y pagados a través de su plataforma.

Asimismo, Mercado Pago no será responsable ni verificará las causas, el importe o cualquier otra circunstancia relacionada con la solicitud de gestión del pago. Tampoco será responsable de la existencia, calidad, cantidad, funcionamiento, estado, integridad o legitimidad de los productos ofrecidos y comercializados por CLEVERCEL S.A., ni de la capacidad del cliente para contratar o de la veracidad de los datos personales ingresados.

Aplican los términos y condiciones de Mercado Pago disponibles en:

• https://www.mercadopago.com.co/ayuda/terminos-condiciones_299
• https://www.mercadopago.com.co/ayuda/3299